환불 규정

본 서비스는 실시간 세션이 없는 비대면 게시판 상담입니다. 따라서 “수업 진행률”이 아니라 1차 답변이 등록된 시점을 기준으로 환불 여부를 판단합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 용역의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 본 서비스에서는 1차 답변의 등록을 용역 제공의 개시이자 완료로 봅니다.

이 내용은 입금 안내 화면과 상담 게시판 첫 화면에 사전 고지되며, 이용자가 이를 확인한 후에 입금이 이루어집니다.

• 마이페이지의 해당 신청 건에서 환불 요청 버튼을 눌러 요청하실 수 있습니다.
• 1차 답변이 이미 등록된 건은 환불 요청 버튼이 표시되지 않습니다.
• 환불은 입금하신 계좌로 이체해 드리며, 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다. 은행 사정에 따라 반영이 늦어질 수 있습니다.

• 상품별로 안내한 기한(매물 상담 영업일 2일, 투자 상담 영업일 3일) 내에 1차 답변이 등록되지 않은 경우 전액 환불해 드립니다.
• 회사의 사유로 상담을 제공할 수 없게 된 경우 전액 환불해 드립니다.

본 서비스는 회차를 나누어 제공하는 강의가 아니라, 신청서를 검토해 하나의 답변을 작성해 드리는 단일 용역입니다. 답변이 등록되기 전에는 전액 환불, 등록된 후에는 환불 불가로만 구분하며 부분 환불은 적용하지 않습니다.